การรับประกันสินค้า

การรับประกันความพึงพอใจของสินค้า ยินดีคืนเงินใน 14 วัน

1. สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพใหม่เหมือนตอนที่ซื้อไป กล่องสินค้าไม่เสียหาย ป้ายฉลากสินค้าไม่หลุด เลข serial สินค้าต้องเป็นเลขเดียวกันกับเลข serial สินค้าที่ซื้อไป

2. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า และทางร้านจะคืนเงินค่าสินค้าให้หลังจากที่ตรวจสอบสินค้าแล้ว

3. คะแนนสะสมที่ลูกค้าได้รับจากการซื้อสินค้าที่ส่งคืนมานั้น จะถูกหักออกทั้งหมด 

การคืนเงิน

1. ในกรณที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าโดยการโอนเงิน/เก็บเงินปลายทาง ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารภายใน 1-2 วันหลังจากที่ร้านค้าได้รับคืนสินค้า

2. ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรเครดิตภายใน 21 วันทำการหลังจากที่ร้านค้าได้รับคืนสินค้า

การเปลี่ยนไซส์สินค้า ในกรณีที่สั่งสินค้าผิดไซส์ หรือไซส์ที่สั่งไปใส่ไม่ได้

1. ลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยนไซส์สินค้ากับทางร้านภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว

2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ชำรุดเสียหาย และป้ายฉลากสินค้าไม่หลุด 

3. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า และทางร้านจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้โดยที่ไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้า

การรับประกันสินค้ากรณีสินค้า ชำรุด มีตำหนิ ที่เกิดจากผู้ผลิต

1. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของทางผู้ผลิตของสินค้านั้นๆ 

2. สินค้าที่ชำรุด มีตำหนิ จะต้องไม่เกิดจากการใช้งาน 

3. สินค้าจะต้องไม่ถูกดัดแปลง 

4. สินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติและไม่เสียหายหรือชำรุด แต่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิตโดยตรง

5. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า 

6. หลังจากที่ทางร้านตรวจสินค้าและเป็นไปตามเงื่อนไขทุกประการของการรับประกันสินค้าชำรุด มีตำหนิ ที่เกิดจากผู้ผลิต ทางร้านจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

1. ลูกค้าสามารถติดต่อขอเคลมสินค้าได้ผ่านแบบฟอร์มของเรา โดยทำตามขั้นตอนที่แจ้งในหน้านี้ เคลม/เปลี่ยน/คืน สินค้า

2. ลูกค้าเลือกหัวข้อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แจ้งเลขที่สั่งซื้อสินค้า(ถ้ามี เพื่อความรวดเร็วในการเช็คสินค้า) และแจ้งรายละเอียดกับทางร้าน